Termos e Condições de Reserva

1. Âmbito e Objeto

Os presentes Termos e Condições regem a reserva e a utilização dos serviços de alojamento da Quintã – Turismo no Douro Lda (doravante “Quinta dos Moinhos”), localizada na Av. José Joaquim Ferreira, n.º 2000, 4515-462 Melres. Ao efetuar uma reserva no nosso site ou plataformas parceiras, o hóspede aceita integralmente as presentes condições.

 

2. Pagamentos

• Modalidade de Pagamento: O pagamento do valor total da reserva é efetuado de forma integral no ato do trespasse/reserva.
• Plataformas e Pagamentos Fracionados: Caso a reserva seja efetuada através de uma plataforma parceira ou intermediário que disponibilize o pagamento fracionado (por exemplo, no cartão de crédito), as respetivas condições, prazos e taxas serão definidos e geridos diretamente por essa mesma plataforma.

3. Política de Cancelamento

• Cancelamento até 30 dias antes do Check-in: Cancelamentos efetuados com 30 ou mais dias de antecedência em relação à data de check-in dão direito ao reembolso total (100%) do valor pago.
• Cancelamento a menos de 30 dias do Check-in: Cancelamentos efetuados no período dos 30 dias que antecedem a data de check-in dão direito à devolução de apenas 50% do valor total da reserva.

4. Danos na Propriedade

• Caução: A Quinta dos Moinhos não cobra caução no momento da reserva ou check-in.
• Responsabilidade por Danos: O hóspede responsável pela reserva assume a responsabilidade financeira por quaisquer estragos ou danos não razoáveis causados à propriedade, mobiliário ou equipamentos durante a estadia.
• Nota: Danos acidentais de menor gravidade decorrentes do uso normal da casa (como a quebra acidental de um copo ou louça similar) não serão cobrados.

5. Reservas com Eventos

• Autorização Obrigatória: A realização de qualquer evento na propriedade está sujeita à autorização prévia da Quinta dos Moinhos.
• Acordo e Regras Específicas: A realização do evento só será formalmente autorizada após a assinatura de um acordo entre ambas as partes durante o check-in, bem como o pagamento da respetiva taxa de eventos.
• Condições Gerais para Eventos: Estas reservas estão sujeitas a regras específicas, nomeadamente o cumprimento de uma estadia mínima, a cobrança com base na lotação máxima da propriedade e a definição estrita do dia específico em que o evento irá decorrer.

6. Horários de Check-in e Check-out

• Check-in: A partir das 15:00.
• Check-out: Até às 11:00.
• Flexibilidade (Early Check-in / Late Check-out): Caso a disponibilidade do calendário o permita, os hóspedes poderão dar entrada mais cedo ou sair mais tarde sem qualquer custo adicional, mediante confirmação prévia com a gestão da propriedade.

7. Animais de Estimação (Pets)

• Os animais de estimação são muito bem-vindos na Quinta dos Moinhos.
• Comunicação Prévia Obrigatória: A presença de qualquer animal de estimação deve ser obrigatoriamente comunicada antes da chegada, permitindo assim que a casa seja devidamente equipada com as comodidades necessárias para os seus patudos.