Termini e Condizioni di Prenotazione
- Ambito e Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano la prenotazione e l’uso dei servizi di alloggio di Quintã – Turismo no Douro Lda (di seguito “Quinta dos Moinhos”), situata in Av. José Joaquim Ferreira, n.º 2000, 4515-462 Melres. Effettuando una prenotazione sul nostro sito o su piattaforme partner, l’ospite accetta integralmente le presenti condizioni.
- Pagamenti
- Modalità di Pagamento: Il pagamento dell’importo totale della prenotazione viene effettuato per intero al momento della prenotazione.
- Piattaforme e Pagamenti Rateali: Se la prenotazione avviene tramite una piattaforma partner che offre il pagamento rateale (ad es. con carta di credito), le relative condizioni e commissioni saranno gestite direttamente da tale piattaforma.
- Politica di Cancellazione e Mancata Presentazione (No-Show)
- Cancellazione fino a 30 giorni prima del Check-in: Le cancellazioni effettuate con 30 o più giorni di anticipo rispetto alla data di check-in danno diritto al rimborso totale (100%) dell’importo pagato.
- Cancellazione a meno di 30 giorni dal Check-in: Le cancellazioni effettuate nei 30 giorni precedenti al check-in danno diritto al rimborso di solo il 50% dell’importo totale.
- Mancata Presentazione (No-Show): In caso di mancata presentazione alla data prevista (senza preavviso e cancellazione formale), l’ospite non avrà diritto ad alcun rimborso.
- Danni alla Proprietà
- Deposito Cauzionale: Quinta dos Moinhos non richiede alcun deposito cauzionale alla prenotazione o al check-in.
- Responsabilità per Danni: L’ospite referente della prenotazione si assume la responsabilità finanziaria per qualsiasi danno irragionevole causato alla struttura, agli arredi o alle attrezzature durante il soggiorno.
- Nota: Piccoli danni accidentali dovuti all’uso normale della casa (come la rottura di un bicchiere o simili) non saranno addebitati.
- Prenotazioni per Eventi
- Autorizzazione Obbligatoria: Lo svolgimento di qualsiasi evento nella proprietà è soggetto alla previa autorizzazione di Quinta dos Moinhos.
- Accordo e Regole Specifiche: L’evento sarà formalmente autorizzato solo dopo la firma di un accordo tra le parti al momento del check-in e il pagamento della relativa tariffa per eventi.
- Condizioni Generali: Tali prenotazioni prevedono il rispetto di un soggiorno minimo, il calcolo della tariffa sulla base della capienza massima e la definizione precisa del giorno dell’evento.
- Orari di Check-in e Check-out
- Check-in: Dalle ore 15:00.
- Check-out: Entro le ore 11:00.
- Flessibilità (Early Check-in / Late Check-out): Salvo disponibilità del calendario, è possibile accedere prima o uscire più tardi senza alcun costo aggiuntivo, previa conferma con la gestione.
- Animali Domestici
- Gli animali domestici sono i benvenuti alla Quinta dos Moinhos.
- Comunicazione Preventiva Obbligatoria: La presenza di animali domestici deve essere comunicata prima dell’arrivo per consentire di allestire la casa con i servizi necessari.