Términos y Condiciones de Reserva

1. Ámbito y Objeto

Los presentes Términos y Condiciones rigen la reserva y el uso de los servicios de alojamiento de Quintã – Turismo no Douro Lda (en adelante “Quinta dos Moinhos”), ubicada en Av. José Joaquim Ferreira, n.º 2000, 4515-462 Melres. Al realizar una reserva en nuestro sitio web o plataformas asociadas, el huésped acepta íntegramente estas condiciones.

2. Pagos

• Modalidad de Pago: El pago del importe total de la reserva se realiza íntegramente en el momento de la reserva.
• Plataformas y Pagos Fraccionados: Si la reserva se realiza a través de una plataforma asociada o intermediario que ofrezca pagos fraccionados (por ejemplo, con tarjeta de crédito), sus condiciones, plazos y comisiones serán gestionados directamente por dicha plataforma.

3. Política de Cancelación y No Presentación (No-Show)

• Cancelación hasta 30 días antes del Check-in: Las cancelaciones realizadas con 30 o más días de antelación a la fecha de check-in tendrán derecho al reembolso total (100%) del importe pagado.
• Cancelación a menos de 30 días del Check-in: Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días anteriores al check-in tendrán derecho a la devolución de únicamente el 50% del importe total de la reserva.
• No Presentación (No-Show): En caso de no presentarse en la fecha reservada (sin previo aviso ni cancelación formal), el huésped no tendrá derecho a ninguna devolución del importe pagado.

4. Daños en la Propiedad

• Fianza: Quinta dos Moinhos no cobra fianza al realizar la reserva ni en el check-in.
• Responsabilidad por Daños: El huésped responsable de la reserva asume la responsabilidad financiera de cualquier daño no razonable causado a la propiedad, mobiliario o equipamiento durante la estancia.
• Nota: Los daños accidentales menores derivados del uso habitual (como la rotura de un vaso o vajilla similar) no serán cobrados.

5. Reservas para Eventos

• Autorización Obligatoria: La celebración de cualquier evento en la propiedad está sujeta a la autorización previa de Quinta dos Moinhos.
• Acuerdo y Normas Específicas: El evento solo se autorizará formalmente tras la firma de un acuerdo entre ambas partes durante el check-in, así como el pago de la correspondiente tasa de eventos.
• Condiciones Generales para Eventos: Estas reservas están sujetas a normas específicas, como el cumplimiento de una estancia mínima, el cobro en función de la capacidad máxima de la propiedad y la definición estricta del día específico del evento.

6. Horarios de Check-in y Check-out

• Check-in: A partir de las 15:00.
• Check-out: Hasta las 11:00.
• Flexibilidad (Early Check-in / Late Check-out): Si la disponibilidad lo permite, los huéspedes podrán entrar antes o salir más tarde sin coste adicional, previa confirmación con la dirección.

7. Mascotas

• Las mascotas son muy bienvenidas en Quinta dos Moinhos.
• Comunicación Previa Obligatoria: Debe comunicarse la presencia de mascotas antes de la llegada para acondicionar la vivienda con las comodidades necesarias.